Работа распространителей

Здравствуйте!работа этой службы, горячо любимого мною театра, оставляет желать лучшего!как на просьбу продать мне билет на Три сестры можно было такое ответить подобное?примерный текст:спектакль ужасный,непонятный,лучше сходите на Шум за сценой.А я не хочу на другой спектакль,потому что от своих хороших друзей слышала очень положительные отзывы.Примите меры!конечно с такими ответами зал не будет заполняться!скольких она напугала подобными ответами.Пожалуйста донесите до сведения администрации.Заранее благодарна!

Уважаемая зрительница, хочу выразить вам глубокую признательность зато, что не остались равнодушной к не профессиональному подходу к делу одного из распространителей нашего театра.
Безусловно нам есть над чем работать и к чему стремиться.
Но в свою очередь хотела бы обратиться к вам с просьбой связаться со мной по телефону или по электронной почте с целью детального выяснения обстоятельств этого случая.
С уважение заместитель директора по работе со зрителем. Панфилова Людмила ИвановнаТ.32-30-17 эл.почта: lydmila-panfilova @ yandex.ru